Algemene voorwaarden

Algemeen

Bij het plaatsen van een bestelling bij Miss Lily E-shop (webwinkel van JD Design – Jürgen Devoldere), gaat u automatisch akkoord met de door ons gehanteerde verkoopsvoorwaarden.

Deze zijn hieronder terug te vinden en dienen door u nagelezen en goedgekeurd te worden.
Bij vragen of opmerkingen kunt u steeds met ons contact opnemen via volgend e-mailadres: contact (at) misslily-shop.be.

Betalingen

Als “kleine onderneming” zijn wij onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting en is de BTW niet toepasselijk cfr. art. 56, § 2, W.BTW. Al onze prijzen zijn exclusief verzendkosten.

Betalen kan door overschrijving op het rekeningnummer BE37 6528 4261 4228.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens de verzending (via Bpost of andere instellingen). Uw bestelling wordt binnen 48 uur verstuurd na ontvangst van uw betaling op rekeningnummer BE37 6528 4261 4228. U krijgt een bevestigingsmail als uw bestelling wordt verstuurd.

Verzendingen

We versturen onze pakketten met Bpost naar je thuis, kantoor of naar een Bpost ophaalpunt of pakjesautomaat.

Verzendingen binnen België:
- € 4,95 naar je thuis of kantoor (0-2 kg)
- € 4,95 naar een Bpost ophaalpunt of pakjesautomaat (0-2 kg)
- bestellingen vanaf € 49,00 worden gratis verstuurd


Risico van verzending

Onze pakketten worden heel degelijk verpakt om het risico op beschadigingen zoveel mogelijk te beperken.

Afhalingen

Miss Lily E-shop is een webwinkel en heeft bijgevolg geen fysiek afhaaladres. Om onze klanten uit de buurt van Lichtervelde de kans te geven zelf hun bestelling af te halen en zo verzendkosten te vermijden, kunnen alle bestellingen worden afgehaald bij Dagbladhandel Paperclip, Neerstraat 12, 8810 Lichtervelde (tel. 051/72 22 11). Uw bestelling kan enkel worden meegegeven op vertoon van de originele bestelbon en bestelreferentie die u per e-mail werd toegestuurd na ontvangst van uw betaling.


Openingsuren:
- maandag: 5:30 - 12:00 & 14:00 - 18:00
- dinsdag: 5:30 - 12:00 & 14:00 - 18:00
- woensdag: 5:30 - 12:00 & 14:00 - 18:00
- donderdag: 5:30 - 12:00 & 14:00 - 18:00
- vrijdag: 5:30 - 12:00 & 14:00 - 18:00
- zaterdag: 7:00 - 12:00 & 14:00 - 17:00
- zon- en feestdagen: gesloten

Tijdens de schoolvakanties gesloten op woensdag- en zaterdagnamiddag.


Cadeaubonnen

Bij het inruilen van een cadeaubon dient de unieke kortingscode te worden ingevoerd bij de laatste stap van de orderregistratie. Deze code staat steeds op de geschenkbon vermeld en kan slechts één keer worden ingeruild. De waarde van uw cadeaubon wordt integraal in mindering gebracht van het totaal te betalen bedrag. De geschenkbon is 1 jaar geldig na uitgiftedatum. Een eventueel resttegoed wordt niet teruggestort aan de schenker of gebruiker van de cadeaubon.

Privacy beleid

Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt ter afhandeling van uw bestelling en worden geenszins aan derden verstrekt. Uw e-mailadres wordt opgeslagen in onze databank en kan gebruikt worden om onze nieuwsbrief of andere commerciële boodschappen aan u te bezorgen. U kunt zich echter ten allen tijde uitschrijven voor deze vorm van communicatie.

Correcties - wijzigingen

De op deze website vermelde prijzen kunnen steeds worden aangepast zonder voorafgaandelijke mededeling. Mocht er zich een fout voordoen bij het registreren van uw bestelling (waarbij er bv. een verkeerd bedrag aan verzendingskosten wordt gegenereerd), dan houden wij ons het recht voor deze fout te corrigeren en u een aangepaste bestelbon/factuur te sturen.

Afbeeldingen

Kleuren op scherm kunnen afwijken van de werkelijkheid. Ze kunnen geen aanleiding geven tot het ontbinden van de overeenkomst.

Recht van retour

De consument beschikt over een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling waarin hij de overeenkomst kan verbreken, zonder betaling van boete (overeenkomstig de Belgische wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming).

Als de consument zich op deze mogelijkheid beroept, moeten de goederen in originele staat en verpakking teruggestuurd worden naar JD Design, Jürgen Devoldere, Ketelbuiserstraat 118A, 8810 Lichtervelde. Dit kan enkel binnen 14 werkdagen na levering met voorafgaandelijke gemotiveerde kennisgeving naar "contact (at) misslily-eshop.be" en op kosten van de klant. De verzendkosten van de initiële levering worden niet teruggestort. Onze goederen kunnen slechts één keer worden omgeruild. Kledingstukken die op maat van de klant werden vervaardigd, kunnen niet teruggestuurd worden.

Klachten

Eventuele klachten of ontevredenheden kunnen tevens per e-mail aan ons worden overgemaakt. We zoeken dan samen met u naar een passende oplossing.